Politica Sui Resi

Presso Bruno e Giulia Milano, ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a consultare la nostra politica di reso qui sotto.

1. Condizioni di reso

Per essere idoneo a un reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

• Il reso può essere richiesto solo dopo aver ricevuto fisicamente l’articolo
• Tutti i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, inclusi eventuali costi di spedizione internazionali, dazi doganali o tasse
• Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, non danneggiati e nelle condizioni originali
• Tutte le etichette e i cartellini originali devono essere ancora attaccati
• Gli articoli possono essere provati, ma non devono essere indossati oltre la prova
• Non sono consentiti ordini effettuati con l’intenzione di restituire più taglie o varianti

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.

2. Procedura di reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

• Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo:
  support@brunoegiuliamilano.com
• Una volta approvata la richiesta, riceverai l’indirizzo di reso del nostro fornitore
• Imballa con cura l’articolo e spediscilo a tue spese

Consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per resi smarriti.

3. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell’approvazione o del rifiuto.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I costi di spedizione non sono rimborsabili.

4. Responsabilità

• Non siamo responsabili per pacchi persi o mancanti se il tracciamento conferma la consegna all’indirizzo fornito dal cliente
• Fornire un indirizzo di spedizione errato è responsabilità del cliente
• Eventuali errori nell’indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall’ordine

5. Note importanti

• Il cliente è responsabile di garantire la restituzione sicura del prodotto
• I resi inviati senza previa approvazione potrebbero non essere accettati
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare rimborsi se gli articoli vengono restituiti in condizioni non accettabili

6. Informazioni di contatto

Se hai domande riguardo ai resi, puoi contattarci a:

Bruno e Giulia Milano
support@brunoegiuliamilano.com